用雙腳走遍世界 用真心感覺周圍

1998年成立的WGSN（Worth Global Style Network）公司，專職為時尚產業提供流行趨勢分析，全球共聘僱超過150位創意、編輯、研究人員，經常走訪各大城市，緊盯流行現場。

1.即時時尚、快速流行（Fast Fashion）

(攝影／陳之俊)

在歐洲，他們稱即時時尚「Fast Fashion」，在美國稱「speed to the market」，但不管怎樣稱呼，這就是未來。

掌握這個趨勢最好的企業就是來自西班牙、擁有ZARA品牌的INDITEX集團。

根據紐約Bain & Co市場研究機構調查指出，那些可以藉由提供當下最流行的、數量有限的，吸引消費者固定到店的零售商，是最大贏家。

Bain & Co北美區零售業主管米勒（Kris Miller）說：「快速流行可以為店面製造更多的興奮。消費者知道：我立刻就得買（I have to buy NOW！）。這讓他們不再那麼等待降價。」

2.雙軌外包、採購並行

外包的地圖已經改變了。為了因應快速變遷，目前所有歐美公司都在重新檢驗它們的外包制度。

許多歐美企業正在發展雙軌制的外包。把需要大量生產、比較不受時尚影響的生產基地放在亞洲；把比較需要快速反應時尚的外包，放在鄰近總部的地區，例如北非、土耳其、東歐等。

千萬不要把雞蛋放在同一個籃子裡。不要在大陸過度擴張，在大陸生產最好不要超過30％，如果已經超過30％，就請不要再加碼大陸。

如果要在亞洲其他地方擴大生產，2009年之前的印度是一個好選擇。

3.花在時尚的錢其實變少了

全世界消費者對服飾、鞋子、飾品等流行時尚產品的花費，跟過去比是下降的。人們現在會把大筆錢花在旅遊、科技產品、房子。例如會去買iPod、數位相機，就沒有錢買衣服了。1960年到2000年，美國家戶花在衣服的錢，從佔家戶所得的6.7％降到2000年的4.7％。

因此服飾業者要更努力賣產品。有時候也要想辦法把科技放在設計裡，例如生產可以放iPod或數位相機在身上的衣服。

4.高價品與廉價品混搭出平民奢華

愈來愈多消費者把昂貴名牌，與低廉漂亮的街頭貨色，混合穿戴在身上，成為最新流行。

在英文最近出來出現一個新的名詞，用的人愈來愈多，叫做：Masstige，是把Mass（大眾庶民）與Prestige（權貴）合在一起的新字。意思是說，過去壁壘分明的大眾市場與名牌奢華品的界線，已經愈來愈模糊。商品可以同時被大眾市場所擁抱，但又能提供品味與奢華給消費者。例如在美國的Target（標的）是一個平價的零售百貨，但是卻聘請名牌服裝設計師衣服。

5.追求更高利潤，必須靠品牌

過去幾年來，很多企業因應激烈競爭的方法，就是持續降低成本，但降低成本總有極限，要增加利潤最主要的途徑還是發展自有品牌。

這正是大陸企業正在努力做的事情。每次參觀大陸的各種工廠，會發現他們都有品牌發展的計畫。雖然整體而言，大陸的品牌還不是做得很好，但是他們很清楚這是一條必走的路。

6.在網路虛擬世界要夠大聲

網路崛起改變了過去行銷與廣告的方式，這是一項可以同時接觸到全世界客戶的方法，同時經過巧妙的設計，網路可以鎖定特殊族群行銷。

因此在網路世界中被注意、討論是很重要的。如果你要弄一個網站，一定要維護它、持續增加內容，這是唯一讓消費者可以持續上線的原因。

7.永續發展與企業社會責任愈來愈重要

西方的消費者，非常重視企業是否重視環境與人權等社會責任。舉一家在美國奧瑞岡（Oregon）的企業為例，這家公司的客戶包括蘋果電腦、耐吉、迪士尼、愛迪達等企業，在這家公司的紙袋上就寫著：企業社會責任是企業的核心價值，堅持回收、環保、再生，為地球永續盡一分心力。

8.消費者勢力變大，蝴蝶行為出現

網路購物普及、網路可以廣泛搜尋，比較價格、品質、聽取專家建議，讓他們在購買前就已經擁有充分資訊，成為非常聰明的買家。

同時消費者也愈來愈沒有忠誠度，他們從一樣產品換到另一樣產品，行為就像蝴蝶一樣。所以企業應該要提供價值好、與服務好的產品，否則會失去消費者。

9.亞洲設計與文化的影響力愈來愈大

21世紀是亞洲的世紀，這讓亞洲的影響力大增。不管是新加坡、香港、大陸、馬來西亞吉隆坡等地都已經陸續舉辦時尚週，參與的人也愈來愈多。其實亞洲已經陸續出現一些設計師，而且人數還會愈來愈多。

10.崛起的新市場：大陸、印度、俄羅斯、巴西

大陸的成長不用多說，尤其大陸崛起的新興中產階級是有購買力的，因此是很好的市場機會。印度經濟近幾年成長，政府也逐漸開放外資在印度經營零售事業。目前印度只有2％是屬於有秩序的零售交易市場，想想看這是多大的機會！

【摘自遠見雜誌12月號】