用雙腳走遍世界 用真心感覺周圍

面對職場常見的工作倦怠問題，專家建議不妨給自己多一點時間做自我了解，找出讓自己「痛」的核心究竟為何。

只有興趣還不夠

「一般人剛畢業找工作，看的是頭銜、名聲、薪資等外在因素，但決定你對這份工作是否有持續的熱情，還是取決於你的內隱價值。」偉林國際管理顧問公司執行長李瑋點出了人與工作之間的核心關係，「如果這份工作符合你的外部因素，還得符合你的內在價值，才會讓你有主動、積極、不假他人之手的力量，而這時你才會知道這工作是不是你想要的。」

熱情究竟為何？在職場心理學中，熱情的要素可分為：工作能力、興趣、人格特質以及價值觀等四個面向，而這些面向的分布就如同一座冰山，冰山上可以看到的是你的能力及興趣，但人格特質與價值觀卻不易察覺。如果一份工作符合上述幾點特質，加上你積極地投入精力與時間，若公司又給予加薪、升官等外在肯定，這時熱情才會真正源源不絕。

「反過來說，如果你只具備能力與興趣，但個性與價值觀不符合工作需要，加上價值觀也不合時，就很容易失去熱情，就會出現工作倦怠感（burn-out）。」李瑋從心理學的角度指出。

在實務上，引發熱情消失的倦怠感還有其他因素。甲骨文（Oracle）人力資源部協理彭雪紅認為，員工出現倦怠不見得是對工作沒有熱情，可能是因為家庭或個人等其他外部問題，「出現倦怠的原因有時不見得是工作，只是倦怠出現時，不僅passion（熱情）沒有了，連patient（耐心）都沒有了。」在人力資源領域有二十年經驗的彭雪紅觀察到，如果一個員工平常都好好的，但突然出現績效下滑、上班常遲到，或個性突然悶悶不樂起來，這時可能就是出現工作倦怠。

轉職未必是良方

許多人面對工作倦怠採取的方法是轉職或轉行，「但轉職不見得是個好方法。」彭雪紅說。李瑋也強調：「真正的方法是，你要去看清楚那個讓你『痛』的原因是什麼。」

工作熱情如果消減，短暫的離開如旅行、散散心的確不失為好方法，但如果旅行或其他暫時抽離的方式，都無法讓你重新振作起來，長期根源的問題終究得要解決。

「心理學上認為，『人的行為會不斷重複』，有人只要一跟老闆不合就走人，所以很多人轉職的原因，其實都是同一個問題，但真正面對的方法還是要回歸到自己的內在，要不斷問自己：『什麼東西讓我這麼難受？』先克服這個挫折，再去做下一階段的轉換比較好。」李瑋提出面對熱情消減、挫折重重時必須要有的態度。

在企業內部的人事操作中，彭雪紅也發現，面對挫折的方法，自我了解很重要。「一般人常常被家庭、工作、感情等因素羈絆，沒有太多時間審視自己想要什麼，所以不妨在寂寞、獨處之中，花點時間沉潛，想一想自己現在的狀態是否需要改變？改變時要用什麼態度來擁抱？」她說。

歸根究柢，面對熱情褪色、挫折橫阻時，不妨停下來想一想，為什麼今天對工作的熱情不再？而不只是把失去熱情的原因歸咎為別人的錯誤所造成，這才是讓熱情回溫的不二法門。

【本文摘自30雜誌12月號】