要對全世界各大酒店進行評鑑排名,絕非易事,首先碰到的問題就是:依據標準是什麼?即使選定某項標準,也僅是這項標準下的排名,並無法窺得酒店全貌。
誰最愛幫人打分數?
評鑑四大家 依據標準各不同
會對全球酒店進行評鑑的,主要以旅遊類和財經類雜誌、網站為主,目前大致有四大家,調查的方式,不外是依據讀者和編輯本身的喜愛。
1.Conde Nast Traveller雜誌:該雜誌在全球擁有許多高檔讀者,以十多年來對全球酒店的排名調查經驗,終於整理出6項多數人能認同的選項,包括:環境和設計水準、設施、服務、餐飲、區位、客房。本版僅選其中兩項表列。
2.Travel&Leisure雜誌:這家是以累積總分方式來排名,每年慣常公布最新和前一年的調查排名比較。它和上一家雜誌都是以讀者調查和編輯評鑑,分開計算,再加權計分。
3.富比世(Forbes)雜誌:該雜誌的評鑑方式又跟前兩者不同,它習慣用「商業語言」來分類,如:10大浪漫酒店、10大海灘酒店、10大城市酒店等,調查方式靠網路、讀者回信。
4.機構投資人雜誌:它被譽為「外資的聖經」,讀者是全球的財經界人士,尤以外資操盤手最多,這些人對酒店的評價絕對不同於一般消費者,他們評鑑的酒店主要集中在商業城市。